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然而,第二晚,由于客人较多,到了凌晨 2 点,却需要客人到前台等待再次分配房间,并且无法确定何时能拿到房间,前台小姐的态度恶劣。工作人员向客人道歉,却遭到工作人员制止,不得与客人交谈,这是什么意思呢?
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